Добрый день!Мне заказанный мебельный гарнитур привезли вчера 06.10.2013 года спустя 4 НЕДЕЛИ!!!!!!! И в таком состоянии, что лучше бы не привозили! Две зеркальные дверцы от шкафа были разбиты, и так же не привезли вторую прикроватную тумбочку (со слов экспедитора: ее просто забыли погрузить в машину)))))). В итоге разборки продолжались до 24.00 ночи и ни к чему особо не привели. Никто так и не смог ответить, когда же они довезут оставшейся товар в целости и сохранности! Поэтому мы с мужем решили обратиться в Союз Защиты Прав Потребителей, чтобы они поторопили их, заодно и проверили их деятельность! Ведь в субботу должен приехать сборщик (опять их же к сожалению) и если до субботы они не довезут тумбочку и 2 зеркала от шкафа, боюсь придется идти на крайние меры(((( Но я надеюсь на их благоразумие!!!

Решила поделиться своим опытом. Возможно кто-то в следующий раз подумает прежде чем покупать «Шатуру».
Я приобретала гостиную ALICE слива в г. Нижний Новгород. По началу моей радости не было конца – успела приобрести по акции с хорошей скидкой (договор от 2 октября). Да и срок доставки и установки порадовал – 2 недели. Через 2 недели, увы, никаких звонков не поступило – стала звонить сама – по началу ничего внятного сказать не могли. После 2-х дней непрерывных звонков в магазин сказали – «к сожалению, на заводе произвели не все и надо еще неделю-другую подождать». За это предложили бесплатную доставку и установку. Подумала что ничего страшного – в конце концов всякое может случился + предлагают компенсацию. В общем пошла на встречу. Наконец через 2 недели все таки договорились о доставке, попросила набрать за час до того как подъедут. В итоге позвонили только когда уже у подъезда стояли. Встречала их мама. Как оказалось потом они с нее еще и 500 рублей содрали за «подъем» на грузовом лифте, хотя в документах было написано, что стоимость 0 руб. 00 копеек.
В накладных значилось не количество упаковок, а наименование товаров, при этом в магазине сказали упаковки не вскрывать – типа все вскрывать будет сборщик в другой день – таким образом, комплектность в принципе не представлялось возможным проверить. На следующий день пришли два сборщика. В итоге: пришла домой – по дому и лестничной клетке разбросана упаковка, мусор, паспорта на мебель валяются скомканные по разным углам комнаты, да еще по их словам не оказалось «необходимой фурнитуры» чтобы повесить большую навесную секцию. У подставки под телевизор есть четыре заглушки с имитацией под металл – у одной краска отпала сразу, так что на виду оказалась большая белая заглушка. На дверцах виден клей, часть углов слегка ободрана, выдвижные ящики болтаются. Короче, на следующий день муж поехал ругаться в магазин. Там как оказалось вообще не были в курсе, что нам не все установили. В итоге – вечером нам привез сборщик на дом 500 рублей за подъем, подставку под телевизор предложили привезти в магазин и поменять на ту, что выставлена у них, а в течении недели пришли новые сборщики – повесили секцию. Как оказалось фурнитуры-то хватает, а вот фасадов (дверки, фасады выдвижных ящиков) нам просто не привезли. Директор магазина все валит на транспортную компания – мол, потеряли. Попросили подождать - сказали в течении 2-х недель все сделают. В итоге, сегодня 10 ноября. Прошел месяц и неделя с даты заключения договора. Муж звонил в магазин – фасады так и не нашли. Только теперь отослали заявку на завод – их снова будут производить около 2 недель, снова нам доставлять и т.д. Спрашивается, а почему это нельзя было выяснить 2 недели назад и сразу заказать на заводе новые???? Самое грустное, что в договоре не прописаны ни какие штрафные санкции. Поэтому на данный момент собираюсь подавать иск в суд.