Люди, никогда не покупайте автомобили в автосалонах Гермес, там работают мошенники. Выбрали Фольцваген Поло седан, оставили залог, приехали забирать машину на другой день, они подсунули договор на другую сумму, на 145 тысяч больше, а когда мы заметили, сказали, что сотрудник ошибся и цена на самом деле правильная именная бОльшая. Провели там много часов, залог возвращать отказались, стали предлагать другие автомобили на сумму преддоговора, так например впаривали за наши 450 тыс. Лада Гранда или Дэу Нексия, которые намного дешевле. Еле отбились от них, это просто кошмар, что такое творят, как в 90-е, честное слово...

Добрый вечер!!!


Я Де....... Андрей В......., проживающий по адресу: 111531 гор. Москва, Шоссе Энтузиастов дом 100, 29.12.2009 г. был Ваш первый покупатель, а/м УАЗ Патриот. Сегодня днем поговорив по моб.тел. с менеджером по продам автомобилей Кузнецовым Александром Сергеевичем, решил посетить повторно Ваш автосалон Авто ГЕРМЕС Восток, расположенный напротив моего дома (соседи) Шоссе Энтузиастов дом 59, в 17 час. 00 мин. я на 3-м этаже познакомился с Вашим менеджером Кузнецовым А.С., рассказал что раннее приобретал тут автомобиль с маленьким скандалом и неприятностями. Менеджера Кузнецова А. С. я сразу предупредил, что живу через дорогу и попросил его выбрать автомобиль ВАЗ-21214 без нареканий т.к. буду ходить пешком через дорогу и писать жалобы и претензии если выберет плохой автомобиль. Он предложил подняться на парковку автотранспорта и выбрать мне самому автомобиль что-б потом я не кого не винил о продаже авто с нареканиями, я удовольствием согласился. Мы поднялись, я уже определился с цветом «балтика» и я сам лично стал пробовать заводить автомобили. Завести первый автомобиль не получилось в нем не оказалось бензина, завел я второй автомобиль, у него в двигателе был посторонний металлический шум в виде гаек в поддоне, я завел третий автомобиль и он мне понравился, но тут Александр проявил инициативу и сзади стоящую ниву завел при морозе -20 одним поворотом ключа, при этом, не выжимая сцепления, и мне говорит: «Я тебе предлагаю вот эту машину», я заглушив третий автомобиль сел в салон 4-го автомобиля и я осмотрев салон автомобиля захотел именно этот. Я визуально осмотрел свой будущий автомобиль при этом, запомнив ВИН код на лобовом стекле 4505 (написанный фломастером), с менеджером Кузнецовым А.С., спустились а автосалон и я выбрал только одну дополнительную опцию «антикор с подкрылками» и сообщил что беру автомобиль за наличные и хотел бы сегодня до 21.00 уехать уже домой, мне менеджер сказал не вопрос. Я в 18.00 пошел, сходил домой поужинать и вернулся за автомобилем в 19.05, уже со своим ст. сыном и своей мамой. До 20 час. 20 мин. осуществлялась выдача документов, оплата через кассу и страхование автомобиля, осталось немного времени что-б увидеть свой промовиленный новый автомобиль. Но я посмотрев в ПТС обнаружил, что ВИН код не 4505, а 44** - я сразу же поднялся один на парковку автомобилей и обнаружил, что МОЙ автомобиль ВАЗ-21214 цвет «балтика» стоит на том же месте с открытом капотом, и сразу же у меня внутри возник вопрос: «за каким хером, я 30 мин выбирал автомобиль при минус 20 градусов, и какой сейчас мне мовилят автомобиль?». Я спустился вниз в автосалон и огорчил маму с сыном, что нам подсовывают неизвестно что. Я вызвал менеджера Александра и попросил объяснений по этому поводу, на что он мне ответил: «Какая Вам разница, что этот что тот?!». Я стал настаивать на своем что я хочу именно тот автомобиль который выбрал с ВИН кодом 4505, и предложил переоформить документы именно на тот автомобиль, но уже без антикора и подкрылок т.к. время было 20 час. 40 мин. Мне менеджер Кузнецов А.С. категорически отказал в продаже автомобиля без антикора и подкрылок, пояснив тем что оплата за антикор уже прошла, я еще раз попросил: «продайте мне тот автомобиль вин 4505, но без антикора и подкрылок». Тогда менеджер пригрозил, о расторжении сделки, я согласился и без подписания каких либо бумаг и заявлений мне в кассе вернули полную сумму денег. Менеджер меня обозвал капризным ребенком, хотя мне 31 год, а он щенок намного меня моложе. Когда мы ушли из автосалона, мне на моб.тел. позвонил менеджер Александр и предложил купить уже тот автомобиль который я выбирал + без антикора и подкрылок. После его обид и такой ситуации я что должен был вернуться в автосалон и купить у Вас авто, НЕТ – УЖ….

ВЫВОД: Менеджер Ваш не опытный, либо ухарь еще тот на лоха работает, но я его предупреждал, что я уже наученный на этих автосалонах, меня знают в Рольфе (мицубиси), Редеги (мицубиси), Авто-ганзе (фолькваген), Ростокино-лада (Ваз-2109), Авто-мире (Ниссан) теперь будете знать и ВЫ…

С Уважением Д........ А.В. Жду письменного ответа на мой адрес.

ТАК ЧТО РЕШАЙТЕ САМИ ИДТИ К НИМ ИЛИ НЕТ!!!!

Отзыв о салоне АвтоГЕРМЕС: : ****romzez-77 ON (написать сообщение)
25 июня 2011 19:26
Отзыв о салоне АвтоГЕРМЕС: : У всех дилеров очередь на Санта Фэ 2-3 месяца,а в Гермесе Артем Бирюков(менедже р) обещал,что за 30-40 дней поставят мне нужную автомашину в нужной комплектации,т.к. авто уже идет морем в Россию. Поверив обещанию менеджера я заключил договор 19.05.2011 и внес аванс за авто 10.000р. Через месяц Артем позвонил и пригласил приехать осмотреть пришедший мне автомобиль. Мы с женой приехали. Осмотрели. Артем был не рад,что мы не заказали защиту картера и коврики у них....заказали только сигнализацию за 19.000 рублей...начал говорить о том,что мы слишком мало заказали ДОПов.....но пожали руки и условились,прие хать с наличными через 2 дня (менеджер обещал,что ПТС именно в этот день будет). Через день позвонил менеджер и сообщил,что проблема с ПТС и примерно через неделю все будет улажено,чтоб я не волновался. Позвонил старшему менеджеру.Он пояснил,что в ПТС забыли печать поставить на таможне и что вскоре все уладят. Позвонил начальнику отдела продаж АвтоГермес -тов.Воронину Сергею.Он пояснил,что менеджер Бирюков Артем еще стажер и все напутал,что машина пришла не мне,а человеку,которы й ждет ее аж с ФЕВРАЛЯ месяца, и что еще есть люди,которые ждут такие машины с марта.... Вину салона Воронин признал и обещал ускорить поставку...условились созвониться 29.06.11....Отпишусь ........

Поехал и купил Икс_Трейл в наличии в АвтоМир!
-Даже не мечтайте купить Санта Фэ в Гермесе. Пока вы не закажете дополнительного оборудования на 50-70.000 рублей пришедшие машины будут втихую прятать от вас и ставя на них допы впаривать тем кто уже устал ждать 5 месяцев и готов переплатить за допы.
-Деньги (аванс) возвращали долго и только банковскую карту(пришлось к ним приезжать),а в Рольфе вернули сразу на руки
-Да и названный "стажером" менеджер Артем висит на сайте Гермеса уже не первый год!

Очень благодарна менеджеру по продажам Березину Дмитрию Михайловичу за профессионально е знание своего дела, чуткое, доброжелательно е отношение к покупателю, желание понять проблему и оперативно её решить. Большое спасибо за помощь при покупке автомобиля (автосалон Гермес на Варшавке,дом 125,корп.1В)

Проодил ТО-2 на Сормовской, машину отдал в 9-00, а получил в 16-30 после скандала, да ищё на масле хотели н...бать типа долили в ГУР, затем оказалось в раздатку и там н...бались так, как в ценнике указано трансмессионное , а идёт Декстрон-3. Вообще там помоему одни козлы работают так, как там пытался купить ещё первою машину в 2007году мне тогда битую втюхать пытались, блага не один был и вовремя разглядели.